1. Αντικαταβολή

Με αυτή τη μέθοδο, πληρώνετε με μετρητά κατά την παραλαβή στον υπάλληλο της εταιρείας Courier. Η χρέωση της αντικαταβολής είναι 2.50€.

2. Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα

Υποστηρίζεται η πληρωμή με κάρτα VISA και MASTERCARD. Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω της τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ και προστατεύονται από συστήματα υψηλής ασφάλειας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verisign Inc).
Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της και τράπεζα έκδοσης).

3. Πολιτική Δόσεων (Iσχύει μόνο για πληρωμές με πιστωτικές κάρτες)

• Έως 3 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας από 150,00€ έως 249,99€
• Έως 6 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας από 250,00€ και άνω.

4. Κατάθεση μετρητών σε τράπεζα ή μέσω web banking

Πληρώνετε με μετρητά την αξία της παραγγελίας σας, σε κάποια από τις τράπεζες που συνεργαζόμαστε. Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει να αναγράφεται το oνοματεπώνυμό σας.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε μεταφορά των χρημάτων, χρησιμοποιώντας το web banking κάποιας από τις αναγραφόμενες τράπεζες.

1. Τράπεζα Πειραιώς

Αριθμός Λογαριασμού: 5148093450464

IBAN: GR5601721480005148093450464

Δικαιούχος: ΖΕΡΒΑ ΑΜΑΛΙΑ

2. Τράπεζα ALPHA

Αριθμός λογαριασμού: 396002310011344

IBAN: GR4701403960396002310011344

Δικαιούχος: ΖΕΡΒΑ ΑΜΑΛΙΑ

3. Τράπεζα EUROBANK (ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ)

Αριθμός λογαριασμού: 00260009880201509054

IBAN: GR 7402600090000880201509054

Δικαιούχος: ΖΕΡΒΑ ΑΜΑΛΙΑ

4. Τράπεζα Εθνική

Αριθμός Λογαριασμού: 16436926550

IBAN: GR0701101640000016436926550

Δικαιούχος: ΖΕΡΒΑ ΑΜΑΛΙΑ

Εφόσον δεν πραγματοποιήσετε την κατάθεση των χρημάτων εντός 2 ημερών, τότε αυτόματα η παραγγελία σας ακυρώνεται.

5. Για τις κρατήσεις:

Ενημέρωση! Εφόσον δεν πραγματοποιήσετε την παραλαβή από το κατάστημα μας εντός 2 ημερών, τότε αυτόματα η παραγγελία σας ακυρώνεται.

Η Pappas Hair Pro εξυπηρετεί καθημερινά πελάτες σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα με τον τύπο, το μέγεθος και το βάρος των αντικειμένων.

• Τρόπος αποστολής

Η Pappas Hair Pro συνεργάζεται με εταιρεία ταχυμεταφορών Courier προκειμένου να διασφαλίσει την άμεση παράδοση των προϊόντων σας, σε όλη την Ελλάδα. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1 – 3 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία σας.

Στις δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης πιθανών να αυξάνεται κατά 2-3 εργάσιμες.

Παραγγελίες κάτω των 49€ έως 2kg επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 3.00€.
Παραγγελίες άνω των 49€ που ξεπερνούν τα 2kg επιβαρύνονται με τη διαφορά, περίπου 1€ ανά kg.
Ο ακριβής υπολογισμός εξαρτάται από το βάρος & γίνεται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. εφόσον είναι άμεσα διαθέσιμα, και τα έξοδα αποστολής είναι:

ΔΩΡΕΑΝ έξοδα αποστολής με αγορές άνω των 49€ και βάρος έως 2 κιλά.

Παράδοση στην Κύπρο από 5 έως 7 εργάσιμες. (κοστος 20 ευρω)

Ενημέρωση! Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές.

Για παραγγελίες άνω των 190€ απαιτείται τραπεζική κατάθεση ή άμεση πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
Ελάχιστο ποσό παραγγελίας 9,00 €.

• Εγγύηση καλής συσκευασίας

Τα προϊόντα συσκευάζονται και φεύγουν από εμάς σε άρτια κατάσταση.

Αν κατά την παραλαβή εντοπίσετε φθαρμένη συσκευασία ή κατεστραμμένα προϊόντα δεν ευθύνεται η pappashairpro αλλά η εταιρεία courier.

BOX NOW

• Τα έξοδα αποστολής είναι 2,50€ για χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς εσωτερικού.
• Για παραγγελίες άνω των 30 ευρώ τα έξοδα μεταφοράς είναι ΔΩΡΕΑΝ.

• Η πληρωμή των παραγγελιών που αποστέλλονται με box now courier γίνεται μόνο με Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα 

Για να ενημερωθείτε για την κατάσταση της παραγγελίας σας από την στιγμή που θα σας αποστείλουμε τον αριθμό αποστολής σας,

πατήστε  εδω και συμπληρώστε τον αριθμό αποστολής στο αντίστοιχο πεδίο.

• Παραλαβή Από το Κατάστημα μας

Ελάχιστη αξία παραγγελίας: 9€. 

Θα ενημερωθείτε για παραλαβή αυθημερόν ή σε 1-2 εργάσιμες.

Αποστολές / Επιστροφές

Οι παραγγελίες μας αποστέλλονται μέσω των ΕΛΤΑ Courier ή Courier Center (Speedex).

Τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Μπορείτε να ελέγχετε το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σας με τον κωδικό (Voucher) που σας δίνουμε. Αφού η παραγγελία σας αποσταλεί από εμάς, θα λάβετε σχετικό email με αναλυτικές λεπτομέρειες. Βεβαίως μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2105712010 ή στο info@pappashairpro.gr για οποιεσδήποτε πληροφορίες χρειαστείτε.

* Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, pappashairpro.gr δε φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις αποστολών για τις οποίες ευθύνεται η μεταφορική εταιρία.

Επιστροφή Παραγγελίας

Ελπίζουμε ότι είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που λαμβάνετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pappashairpro.gr, αλλά αν πρέπει να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, σας προσφέρουμε τις παρακάτω επιλογές:

1. Εάν το προϊόν σας είναι ανεπιθύμητο ή έχετε αλλάξει γνώμη:

Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών ή σε περίπτωση που η συσκευασία του προϊόντος έχει ανοιχτεί, τότε δύναται η επιστροφή να μην γίνει αποδεχτή όπως και η αντικατάσταση. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλα τα αντικείμενα που επιστρέφονται είναι πλήρη, με την αρχική συσκευασία (σε αρίστη κατάσταση) και αποστέλλονται με ασφάλεια.

• Σε περίπτωση υπαιτιότητας του Pappas Hair Pro, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων είτε επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικής κατάθεσης. 

• Σε περίπτωση υπαιτιότητας του πελάτη εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται.

Σημείωση: Εάν το προϊόν επιστραφεί σε μια κατάσταση η οποία δεν είναι πλήρως δικαιολογήσιμη ή η συσκευασία έχει υποστεί ζημιά, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή ή την αντικατάσταση της παραγγελίας. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.Επιστροφή αναλώσιμων υλικών μηχανών(μπαταριες) αλλά και βερνικιών νυχιών δεν γίνονται!

Δεν θα επιστρέψουμε τα ταχυδρομικά τέλη. Το κόστος της επιστροφής μίας παραγγελίας (εάν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό) είναι δική σας ευθύνη και το εν λόγω κόστος δεν επιστρέφεται.

2. Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο:

Κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να εξασφαλίσουμε ότι το προϊόν σας θα φτάσει σωστά και σε άριστη κατάσταση. Μερικές φορές, όμως, τα λάθη συμβαίνουν και θέλουμε να είμαστε σε θέση να τα επιλύσουμε για σας το συντομότερο δυνατό.

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να καλέσετε την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 2105712010 ή να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση info@pappashairpro.gr για να κανονίσουμε την επιστροφή ή αντικατάσταση της παραγγελίας σας.

Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες, εάν έχετε email: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός παραγγελίας, ο κωδικός προϊόντος και ο λόγος για την επιστροφή.

Αναφέρετε με σαφήνεια εάν επιθυμείτε επιστροφή, ανταλλαγή ή αντικατάσταση της παραγγελίας σας.

3. Εάν σας έχει σταλεί λάθος προϊόν:

Κάνουμε πάντα το καλύτερο για να εξασφαλιστεί ότι θα λάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει.

Πάραυτα, σε περίπτωση που λάβατε διαφορετικό προϊόν από ότι είχατε παραγγείλει, καλέσετε την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 2105712010 ή να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση info@pappashairpro.gr για να κανονίσουμε την επιστροφή ή αντικατάσταση της παραγγελίας σας.

Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες, εάν έχετε email: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός παραγγελίας, ο κωδικός προϊόντος και ο λόγος για την επιστροφή.

Αναφέρετε με σαφήνεια εάν επιθυμείτε επιστροφή, ανταλλαγή ή αντικατάσταση της παραγγελίας σας.